Pular para o conteúdo principal

AUXILIAR DE TI

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Esta oportunidade é para você que sonha atuar em uma grande empresa, interconectada, com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil!



A Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.



O nosso time de #PessoasdeFibra espera por você!

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte ao usuário via e-mails, telefone; mensagem instantânea e remoto;
  • Atendimento com objetivo de solução no primeiro atendimento; 
  • Controle de acessos e perfis de usuário; 
  • Análise inicial de erros em sistemas; 
  • Auxílio às equipes de TI na tratativa de incidentes; 
  • Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores; 
  • Visão analítica para avaliação de chamados recorrentes. 

Requisitos e qualificações

  • Cursando nível superior em Informática; 
  • Conhecimento em ITIL; 
  • Domínio do Windows, pacote Office, Office 365;
  • Conhecimento em equipamentos de TI em geral;
  • Conhecimento básico de Infraestrutura de rede e ativos de TI;
  • Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados.



Informações adicionais

  • Vale-Transporte
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Vale alimentação ou Refeição
  • Desconto Giga+
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Day Off
  • Total Pass
  • Plataforma de cursos na Intranet
  • Auxílio Giga Inclusão
  • Programa de Gestantes - Cartão Benefício
  • Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Carta Oferta
  5. Etapa 5: Contratação

O TIME ALLOHA

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.


Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.


Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

Candidatar-se
Candidatar-se