SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Vamos adorar te conhecer!

• Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
• Gestão de indicadores;
• Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ;
• Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
• Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
• Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
• Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
• Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
• Treinar novos colaboradores;
• Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
• Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade.

• Residir em Rio das Ostras;
• Ensino superior cursando ou completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 e NR 35;
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Domínio dos processos;
• Capacidade de planejamento;
• Foco em resultados;
• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe.

• Assistência médica 
• Assistência odontológica 
• Vale Refeição 
• Seguro de vida  
• Vale Transporte 
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
• Total Pass  
• Day off no aniversário  
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
• Plataforma de Cursos na Intranet 
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
• Portal de Parcerias Samsung  

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/