SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições: 

• Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
• Gestão de indicadores;
• Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ;
• Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
• Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
• Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
• Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
• Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
• Treinar novos colaboradores;
• Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
• Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade;

Requisitos e qualificações: 

• Residir em Cabo Frio ou adjacências;
• Curso superior completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 e NR 35;
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Domínio dos processos;
• Capacidade de planejamento;
• Foco em resultados;
• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;

• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Day Off;
• Total Pass.

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/