AUXILIAR DE TI
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?
Somos a GIGA+! Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil.
Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade!
Vamos adorar te conhecer!
Responsabilidades e atribuições
- Suporte ao usuário via e-mails, telefone; mensagem instantânea e remoto;
- Atendimento com objetivo de solução no primeiro atendimento;
- Controle de acessos e perfis de usuário;
- Análise inicial de erros em sistemas;
- Monitoria de servidores e redes;
- Auxílio às equipes de TI na tratativa de incidentes;
- Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores;
- Visão analítica para avaliação de chamados recorrentes.
Requisitos e qualificações
- Domínio do Windows, pacote Office, Office 365;
- Conhecimento em equipamentos de TI em geral;
- Conhecimento básico de Infraestrutura de rede e ativos de TI;
- Cursando nível superior em Informática;
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento em sistemas de monitoramento (Zabbix e Grafana);
- Conhecimento em infraestrutura de TI (Redes, Ambientes Virtuais etc.)
- Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados.
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico (Amil Dental);
- Seguro de vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale transporte;
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
- Total Pass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
O TIME ALLOHA
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/