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ANALISTA DE PROCESSOS DE TI - TEMPORÁRIO

Tipo de vaga: Temporário

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Estamos à procura de um ANALISTA DE PROCESSOS DE TI para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.

 

Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!

 

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

 

Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

Principais Atribuições:

  • Irá atuar na gestão e melhoria das Iniciativas e Processos de TI (pautado especialmente no framework ITIL), provendo o devido acompanhamento (Status Report, Acompanhamento dos Planos de Ação) através de controles e Indicadores de desempenho;
  • Realizar o acompanhamento das iniciativas e entregas de TI, acompanhando os prazos, interagindo com os responsáveis e gerando status report;
  • Gerir os Indicadores Operacionais e Estratégicos de TI (KPIs), participando ativamente da definição, extração, apuração e acompanhamento de planos de ação;
  • Realizar a análise e diagnóstico de cenários (AS IS/TO BE) dos processos de TI, mapeando e provendo melhorias.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Desejáveis:

  • Graduação em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de TI ou área relacionada;
  • Vivência em Indicadores de desempenho e técnicas de gestão da qualidade (Ishikawa, PDCA, Mapeamento Processos BPMN);
  • Conhecimento do pacote Office, em especial, no que se refere à tratativa de dados e geração de relatórios gerenciais através de Excel e Power BI;
  • Familiaridade com os frameworks de TI (como ITIL, COBIT) e Projetos (PMBOK, ÁGIL);
  • Habilidades de comunicação para interagir e colaborador com as partes envolvidas;
  • Senso de dono e de urgência, com forte capacidade de organização.

Informações adicionais

  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico;
  • Total Pass;
  • Plataforma Ativação para seu autodesenvolvimento.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: TRIAGEM
  3. Etapa 3: ENTREVISTA GENTE E GESTÃO
  4. Etapa 4: ENTREVISTA GESTOR (A)
  5. Etapa 5: Contratação

O TIME ALLOHA

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.


A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

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