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OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga


Buscamos OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.


Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.


Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

  • Fazer a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica;
  • Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços;
  • Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno;
  • Monitoramento das atividades e rotas de instalações;

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
  • Vivência com atendimento;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial;
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Informações adicionais


  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Total Pass.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor (a)
  4. Etapa 4: Contratação

O TIME ALLOHA

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.


A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

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