Coordenador de Cobrança
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Buscamos Coordenador(a) de Cobrança.
Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de KPIs e equipe
- Acompanhar Churn involuntário da empresa e promover ações para controle
- Trabalhar gestão e clima de pessoas
- Fazer análises e diagnóstico do negócio
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento de Cobrança em call center
- Conhecimento dos KPIs de cobrança
- Conhecimento dos KPIs de atendimento Call Center
- Experiência em atendimento de Cobrança,
- Perfil analítico
- Conhecimento das ferramentas de cobrança (discagem de mailling, faixa de atraso da dívida...),
- Pensamento estratégico e forte gestão de KPIs no negócio e operação e pessoas.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA R&S
- Etapa 3: ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 4: Contratação
O TIME ALLOHA
Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/