Especialista de projetos

RH

Papéis e responsabilidades

• Será responsável por conduzir os projetos digitais e atuar junto com as áreas de TI e negócio, facilitando a comunicação e participando do desenho de soluções.
• Desenhar soluções que estejam alinhados com as metas corporativas e estratégia, assegurando a gestão eficiente de contratos e provedores.
• Conduzir projetos de automação e acompanhar todo roadmap de projetos de e-commerce, aplicativos e web, desde a concepção até a entrega, mantendo controle sobre contratos e provedores de automação.
• Acompanhar a gestão de Fornecedores: Responsável pela gestão de contratos e SLAs com provedores de serviços de automação, atendimento via Voz e Texto, assegurando o alinhamento com estratégias de negócio.
• Acompanhar o desempenho dos projetos implantados, mantendo contratos e fornecedores em conformidade.
• Avaliar e selecionar novas tecnologias e soluções para melhorar a eficiência.
• Garantir o alinhamento das expectativas de todos os stakeholder da Alloha

• Experiência com projetos digitais (envolvendo projetos de APP, WEB e automações RPA).
• Experiência com projetos de URA e atendimento via texto (chat e whatsapp).
• Habilidade em desenhar soluções digitais com mapeamentos de processos a serem automatizados.
• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos, da concepção à entrega.
• Habilidade de manter controle sobre contratos e provedores de serviços.
• Excelente habilidade de comunicação interdepartamental.
• Experiência em negociação e gestão de contratos.
• Conhecimentos em estabelecer e manter SLAs (Service Level Agreements).
• Capacidade de alinhar projetos digitais com a estratégia corporativa.
• Participação ativa na definição de metas e objetivos de negócio.

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/