OPERADOR (A) DE ATENDIMENTO

Buscamos Operador (a) de Atendimento.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. 

• Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
• Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
• Dar suporte operacional;
• Saber contornar objeções;
•  Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
• Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
• Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
• Ofertar produtos ou serviços;
• Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;  
• Monitoramento das atividades e rotas de instalações
• Utilizar sistemas internos.
• 
  

• Ensino médio completo
• Conhecimento do pacote Office

• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
•  Vale Refeição;
• Vale Transporte.

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/