OPERADOR (A) DE RETENÇÃO

Quer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer!

• Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
• Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos;
• Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
• Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
• Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações.

Requisitos e qualificações: 

 Perfil do Profissional Que Buscamos:

• Ensino Médio Completo;
•  Pacote Office;
•  Boa comunicação verbal e escrita;
•  Pró-atividade;
•  Facilidade para lidar com as pessoas;

Você se destaca, se tiver:

• Experiência com atendimento ao Cliente:
•  Agilidade em redigir textos e e-mail;
•  Boa argumentação perante a negativas;
•  Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

• Plano de Saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale Refeição

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/