OPERADOR (A) DE RETENÇÃO

Quer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer!

• Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
• Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos;
• Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
• Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
• Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações.

Requisitos e qualificações: 

 Perfil do Profissional Que Buscamos:

• Ensino Médio Completo;
•  Pacote Office;
•  Boa comunicação verbal e escrita;
•  Pró-atividade;
•  Facilidade para lidar com as pessoas;

Você se destaca, se tiver:

• Experiência com atendimento ao Cliente:
•  Agilidade em redigir textos e e-mail;
•  Boa argumentação perante a negativas;
•  Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

• Plano de Saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale Refeição

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/