OPERADOR (A) DE CALL CENTER - ATENDIMENTO SAC
Effective
Onsite
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Vamos adorar te conhecer!
Responsibilities and assignments
- Fazer a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica;
- Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, contestações de faturas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços;
- Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno;
- Monitoramento das atividades e rotas de instalações.
Requirements and qualifications
Perfil do Profissional Que Buscamos:
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Facilidade para lidar com as pessoas;
Você se destaca, se tiver:
- Experiência com atendimento ao Cliente:
- Agilidade em redigir textos e e-mail;
- Boa argumentação perante a negativas;
- Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.
Additional information
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.
O QUE CORRE PELA NOSSA FIBRA: O TIME ALLOHA
Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/