Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO

Descrição da vaga

Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?


Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

 

Vamos adorar te conhecer!


Responsabilidades e atribuições

  • Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas, apoio na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, entre outras atividades técnicas.
  • Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes conforme a necessidade.
  • Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
  • Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações

Requisitos e qualificações

 Perfil do Profissional Que Buscamos:


  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Pró-atividade;
  • Facilidade para lidar com as pessoas.

Você se destaca, se tiver:


  • Experiência com atendimento ao Cliente:
  • Agilidade em redigir textos e e-mail;
  • Boa argumentação perante a negativas;
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Contratação

O TIME ALLOHA

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.


Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.


Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 


Para mais informações, acesse https://alloha.com/