COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO (RETENÇÃO)
Descrição da vaga
Buscamos Coordenador(a) de Atendimento.
Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra
Responsabilidades e atribuições
- Fazer gestão de equipe;
- Acompanhar e controlar KPIs da operação de responsabilidade;
- Ter raciocínio e visão analítica para criticar resultados e trabalhar em plano de ação
- Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos;
- Necessário ter experiência em coordenação de equipe e retenção
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalhar presencia;
- Nível superior completo;
- Desejável habilidade com apresentações em PPT e conhecimento de excel básico;
- Vivência com atendimento;
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale transporte;
- Vale Refeição.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA COM R&S
- Etapa 3: ENTREVISTA COM GESTOR
- Etapa 4: Contratação
O TIME ALLOHA
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/