ASSISTENTE DE PÓS VENDA

Estamos em busca de um Assistente de Pós Venda onde irá prestar suporte aos cadastros dos clientes na pós-vendas, buscando informações a fim de solucionar problemas, garantindo a satisfação e qualidade dos serviços.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer!

• Atuar no controle e agendamento das atividades operacionais
• Responsável pelo acompanhamento das mudança de última milha e tecnologia
• Atuar junto os consultores para efetividade de pós venda
• Acompanhamento de processos via Atrix
• Cobrar ao setor técnico as viabilidades ou instalações pendentes;
• Promover ouvidoria para clientes B2B;
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

• Ensino médio concluído.
• Nível superior cursando em Processos gerenciais, Administração de Empresas, Contabilidade e áreas correlatas.
• Desejável experiência em empresas de telefonia e/ou comunicação.  
• Conhecimento básico no pacote office;
• Adaptabilidade;
• Foco em resultado;
• Facilidade de trabalhar em equipe;
• Resolução de problemas;
• Visão Sistêmica.

• Transporte;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale alimentação;
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico;

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/