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ASSISTENTE DE PÓS VENDA

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Estamos em busca de um Assistente de Pós Venda onde irá prestar suporte aos cadastros dos clientes na pós-vendas, buscando informações a fim de solucionar problemas, garantindo a satisfação e qualidade dos serviços.


Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

 

Vamos adorar te conhecer!


Responsibilities and assignments

  • Atuar no controle e agendamento das atividades operacionais
  • Responsável pelo acompanhamento das mudança de última milha e tecnologia
  • Atuar junto os consultores para efetividade de pós venda
  • Acompanhamento de processos via Atrix
  • Cobrar ao setor técnico as viabilidades ou instalações pendentes;
  • Promover ouvidoria para clientes B2B;
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.



Requirements and qualifications

  • Ensino médio concluído.
  • Nível superior cursando em Processos gerenciais, Administração de Empresas, Contabilidade e áreas correlatas.
  • Desejável experiência em empresas de telefonia e/ou comunicação.  
  • Conhecimento básico no pacote office;
  • Adaptabilidade;
  • Foco em resultado;
  • Facilidade de trabalhar em equipe;
  • Resolução de problemas;
  • Visão Sistêmica.



Additional information

  • Transporte;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale alimentação;
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico;

O QUE CORRE PELA NOSSA FIBRA: O TIME ALLOHA

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.


Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

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