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Candidaturas encerradas

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

Descrição da vaga

Atuar como analista de N1, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando triagem e troubleshooting inicial.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat;
  • Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de Telecom;
  • Dar suporte as equipes de campo e NOC;
  • Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;
  • Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;
  • Trabalho em equipe;
  • Senso de urgência e organização;
  • Flexibilidade;
  • Adaptabilidade.

Informações adicionais

  • Vale alimentação ou refeição;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico por Adesão.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor Imediato
  4. Etapa 4: Contratação

O TIME ALLOHA

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.


Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.


Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 


Para mais informações, acesse https://alloha.com/