COORDENADOR (A) DE CRM - CAMPANHAS
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Job description
Estamos à procura de um Coordenador CRM - Campanhas para desenvolvimento de campanhas de marketing e assim garantir o sucesso do negócio.
Se você é um profissional técnico, arrojado, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Vamos adorar te conhecer!
Responsibilities and assignments
- Desenvolver a governança e SLAs para as ações de contato ativo com os clientes da base;
- Garantir a execução das jornadas de comunicação com os clientes, nos diferentes estágios de contato (iniciação, faturamento, cobrança e rentabilização);
- Propor e implementar melhorias nas jornadas e testes A/B buscando aumentar a eficiência das comunicações;
- Garantir a execução das comunicações pontuais nos diferentes canais de contato com os clientes;
- Demandar e Implementar segmentações e modelos estatísticos;
- Mensuração de retorno das ações;
- Acompanhar orçamento financeiro e custos relacionados a execução das campanhas;
- Elaborar materiais em powerpoint e realizar apresentação sobre plano de comunicação, resultado das ações e evolução dos projetos;
Requirements and qualifications
- Ensino Superior Completo
- Sólida experiência em gestão de campanhas
- Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud (construção de jornadas e relatórios)
- Boa visão de processos
- Excel e PowerPoint avançado
- Será um diferencial conhecer dos sistemas Sales Force ou mkt cloud
- Boa articulação entre áreas, relacionamento interpessoal
- Condução de apresentações para diretoria
Additional information
- Plano Médico
- Plano Odontologico
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
O QUE CORRE PELA NOSSA FIBRA: O TIME ALLOHA
Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/