ANALISTA DE MARKETING PLENO

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Elaborar segmentações de clientes para campanhas de retenção, upgrade, cross-sell e winback.
• Realizar análises de performance das campanhas, propondo melhorias contínuas.
• Monitorar indicadores da base de clientes, identificando desvios e oportunidades de atuação.
• Construir apresentações e materiais executivos com os principais resultados e insights.
• Apoiar o desenvolvimento e evolução das réguas de relacionamento durante toda a jornada do cliente.
• Acompanhar a execução das campanhas junto às áreas de CRM, canais e tecnologia.
• Garantir a qualidade das bases utilizadas nas campanhas.
• Apoiar na definição de públicos-alvo utilizando critérios comportamentais e perfil dos clientes.
• Realizar testes A/B e acompanhar seus resultados.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Atendimento, BI, Produto, Engenharia e Comercial para viabilizar ações direcionadas à base.

• Ensino Superior completo em: Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em CRM, Gestão da Base, Marketing de Relacionamento ou Marketing Analítico.
• Conhecimento em segmentação de clientes.
• Experiência na análise de indicadores de campanhas.
• Excel avançado, Conhecimento em Power BI e SQL.
• Perfil analítico e orientado por dados.
• Vivência com campanhas multicanal (E-mail, SMS, Push e WhatsApp).
• Conhecimento em metodologias de testes A/B.
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades.

• Assistência médica 
• Assistência odontológica 
• Vale Refeição 
• Seguro de vida  
• Vale Transporte 
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
• Total Pass  
• Day off no aniversário  
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
• Plataforma de Cursos na Intranet 
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
• Portal de Parcerias Samsung  

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/