ANALISTA DE REDES NOC N1

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Monitorar continuamente a rede (DWDM e rede metro) através de sistemas de gerenciamento.
• Identificar, registrar e classificar eventos, incidentes e alarmes.
• Realizar troubleshooting inicial (nível 1) seguindo procedimentos operacionais.
• Executar testes remotos básicos (loopbacks, validação de enlaces, verificação de potência óptica via NMS).
• Escalar incidentes para níveis superiores (N2/N3) quando necessário.
• Acionar equipes de campo para atendimento presencial quando aplicável.
• Acompanhar tickets até a normalização do serviço.
• Manter registros detalhados das ocorrências e atualizações nos sistemas.
• Apoiar na geração de relatórios de disponibilidade e SLA.
• Atuar conforme procedimentos técnicos e políticas de operação (runbooks).

• Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em Redes de Computadores, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em fundamentos de redes (TCP/IP, VLAN, roteamento, Redes Metro Ethernet)
• Conceitos de fibra óptica.
• Conhecimento de arquitetura DWDM.
• Experiência com monitoramento de redes via NMS.
• Experiência com ferramentas de ITSM / abertura e acompanhamento de chamados
• Boa comunicação oral e escrita.
• Noções de troubleshooting em ambiente de telecom.
• Conhecimento básico de análise de alarmes e eventos.

Diferenciais

• Experiência prévia em NOC.
• Conhecimento em redes DWDM multi-vendor (ex: Huawei, Padtec, Ciena, Nokia, ZTE, etc.).
• Familiaridade com protocolos como OSPF, BGP e MPLS.
• Conhecimento em ferramentas como Zabbix, SolarWinds, PRTG ou similares.
• Certificações (CCNA, HCIA, etc.).
• Experiência com ambientes 24x7.

 Informações Adicionais

• Disponibilidade para atuar em escala (inclusive noturno, finais de semana e feriados).
• Modelo de trabalho: Presencial.
• Local: Mauá.

• Assistência médica 
• Assistência odontológica 
• Vale Refeição 
• Seguro de vida  
• Vale Transporte 
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
• Total Pass  
• Day off no aniversário  
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
• Plataforma de Cursos na Intranet 
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
• Portal de Parcerias Samsung  

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/