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OPERADOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS - AFIRMATIVA PCD

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Descrição da vaga

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.


Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender técnico de campo para sanar dúvidas, solucionar problemas dos clientes;
  • Prestar suporte técnico;
  • Direcionar a situação do cliente para área responsável;
  • Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
  • Realizar pesquisa e registrar todas as informações no sistema;
  • Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Pró-atividade;
  • Vontade em ajudar;
  • Facilidade para lidar com as pessoas;
  • Facilidade de expor situações;
  • Capacidade de organização.Experiência com atendimento ao Cliente:
  • Agilidade em redigir textos e e-mail;
  • Boa argumentação perante a negativas;
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido

Informações adicionais

  • Assistência médica 
  • Assistência odontológica 
  • Vale Refeição 
  • Seguro de vida  
  • Vale Transporte 
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
  • Total Pass  
  • Day off no aniversário  
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
  • Plataforma de Cursos na Intranet 
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
  • Portal de Parcerias Samsung 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com R&S + Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

O TIME ALLOHA

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.


Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.


Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

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